Fes un cop d’ull a aquestes situacions típiques, on es comet el clàssic error que podria estar passant ara a la teva empresa: Segons un estudi de Zendesk, el 67% dels clients abandonen una compra perquè n
Les són com l’eina que et permet transformar qualsevol conversa en una connexió real. No es tracta només de parlar més fort o de paraules boniques, sinó de saber escoltar, entendre i transmetre el que vols de forma cla
L’ no és només parar l’orella. És un procés profund que implica entendre realment què vol dir el client, detectar emocions, evitar malentesos i establir una connexió que impulsi la venda. Segons estudis, els venedors am